Sık sorulanlar
Kaydolmadan önce sorulan şeyler, dolambaçsız cevaplarla.
Çin'de gerçekten çalışıyor mu?
Zaten yalnızca bunun için kuruldu. Konumlarımızı izliyor, iyi çalışmayı bıraktıklarında değiştiriyor veya yeniden yapılandırıyoruz; ülke listesinin zamanla değişmesinin sebebi bu. Hiçbir sağlayıcı hiç kopmayacak bir bağlantı vaat edemez; vaat eden sana dürüst davranmıyordur.
Kaç cihaz kullanabilirim?
Her planın kendi sınırı var ve yukarıdaki fiyat bölümünde yazıyor. Tek abonelik linki hepsini kapsar — aynı linki hem telefonuna hem dizüstüne yapıştırırsın. Bir cihazı panelinden istediğin zaman silip yerini başka bir cihaza verebilirsin.
Veri sınırı var mı?
Her planın kendi kotası var ve fiyat bölümü ne olduğunu söylüyor. Sınırsız olan planlar orada öyle yazar. Ne kadar kullandığını panelin gösterir ve kullandıkça günceller.
Nasıl ödeme yapıyorum?
WeChat Pay veya Alipay ile: plan sayfasında ödeme yöntemini seç, QR kodu okut, aboneliğin birkaç saniye içinde açılır. İstersen önce bakiye yükleyip yenilemeleri tek dokunuşla bakiyeden ödeyebilirsin; kripto para da kabul ediyoruz.
Aboneliğim bitince ne oluyor?
Bağlantı çalışmayı bırakır, başka hiçbir şey değişmez. Hesabın, bakiyen ve referans kodun yerinde kalır; yeniden satın aldığında aynı abonelik linkiyle anında geri dönersin.
Plan değiştirebilir miyim?
Evet. Yenileme sırasında diğer planı al; değişiklik o andan itibaren geçerli olur. Zaten ödediğin süre kaybolmaz — yenileme her zaman elindekinin üstüne eklenir.
Ne yaptığımın kaydını tutuyor musunuz?
Gezinme trafiğini, girdiğin siteleri veya DNS sorgularını saklamıyoruz. Sakladığımız şey faturalandırma ve desteğin ihtiyaç duyduğu kadarı: e-posta adresin, siparişlerin, bakiyen ve aboneliğinin toplamda ne kadar veri kullandığı. Gizlilik sayfası hepsini tek tek sayıyor.
İade alabilir miyim?
3 aylık planda evet: satın aldıktan sonraki 3 gün içinde istersen koşulsuz iade alırsın, sebep gerekmez. Para bakiyene döner, başka bir planda kullanırsın. 1 aylık plan ya da o 3 günü geçmiş bir sipariş yalnızca sunucuların çökmesi gibi gerçek bir sorunda iade edilir ve kararı sahibi verir. İadeyi hesabındaki siparişin sayfasından talep edersin.
Bağlanıyor ama yavaş. Ne yapmalıyım?
Önce uygulamadan başka bir konum dene — en yakın olan, günün her saatinde en hızlısı olmuyor. Bütün konumlar yavaşsa bize yaz ve hangilerini, yaklaşık ne zaman denediğini söyle. Bulmamız için genelde bu kadarı yetiyor.
Kaydolmak için Çin telefon numarası veya kimlik gerekiyor mu?
Hayır. Tek istediğimiz bir e-posta adresi ve bir şifre. Kullanıcı adı isteğe bağlı ve yalnızca birinin e-postanı bilmeden sana bakiye gönderebilmesi için var.
Sorunun burada yoksa bize yaz. İngilizce, Rusça, Türkçe ve Çince yanıt veriyoruz.
İletişim